极兔速递

我们是谁?

J&T极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业。极兔致力于持续为客户创造极致的快递和物流体验,成为一家值得客户信赖的综合性物流服务商。
极兔成立于2015年8月,是东南亚首家以互联网配送为核心业务的科技型快递公司,业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域,业务类型涵盖同城、跨省及国际件。极兔在全球目前拥有超过170个大型转运中心、600组智能分拣设备、4000辆自有车辆,同时还运营超过20000个网点,员工数量近30万人。

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我们提供的服务

  • 个性化服务

    对于VIP客户,极兔将提供个性化服务支持

  • 1小时原则

    极兔对于客户提出的需求将在1个小时内主动反馈处理进度和解决方案

  • 智能化的客服系统

    以“不让客户主动打一个电话”为原则,对快件进行全生命周期监控,服务前置化

  • 多元的服务渠道

    400服务热线,官方网站、微信、微博、邮箱

  • 专业化的客服团队

    全国已建立40+属地化服务中心,为客户提供7X24小时的(人工8:00-20:00)贴心服务

  • 快件损失金额≤3000元,1小时内理赔到位

  • 3000元<快件损失金额,按照货物损失价值全额赔付

  • 贵重物品,极兔提供保价服务

  • 商务客户

    对于国内有着更高安全保障需求的商务客户,极兔会提供定制化的寄递服务。

  • 电商客户

    极兔对全国0-30KG的电商快件提供门到门的标准快递服务。

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